Chính sách đổi trả

1Trường hợp được đổi

• Hoa cầm tay, hoa cài áo dập cánh, héo úng khi nhận hàng.
• Giao sai mẫu, sai màu hoa so với đơn.
• Hoa gãy cành, rụng cánh, bung nơ ngay khi mở hộp.

2Trường hợp không áp dụng

• Hoa đã qua sử dụng, để nơi nắng nóng hoặc bảo quản sai hướng dẫn.
• Hoa thiết kế riêng theo mẫu, đặt số lượng lớn theo yêu cầu.
• Khác biệt nhỏ về sắc hoa, kích cỡ bông giữa các đợt hoa tươi theo mùa.

3Quy trình

• Nhắn Zalo hoặc gọi 0922 323 888, gửi ảnh hoa và mã đơn.
• Tiệm xác nhận và gửi bó hoa mới hoặc hoàn tiền.